Наша главная цель — комфорт и удовлетворение потребностей каждого клиента. В случае, если приобретенный товар не соответствует оформленному заказу, у вас есть возможность вернуть его в наш магазин в соответствии с законом «О защите прав потребителей». При этом важно убедиться, что товар сохраняет свой первоначальный внешний вид и потребительские свойства. Кроме того, необходимо иметь при себе чек, подтверждающий покупку. Мы всегда готовы оказать помощь в решении любых вопросов, связанных с возвратом товара.

Обратно продавцу невозможно вернуть определенный ряд позиций. Среди которых ароматические аксессуары. Кроме того, стоит обратить ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, следующие швейные и трикотажные изделия не подлежат возврату: простыни, наволочки, пододеяльники, стеганые покрывала, комплекты постельного белья и другие постельные принадлежности, которые соответствуют стандартам ГОСТ 31307-2005 и ГОСТ Р 51554-99. Также невозможно вернуть бельевую продукцию, включающую в себя пижамные брюки, сорочки, пеньюары, халаты и пижамы в соответствии со стандартом ГОСТ 25296-2003.